Контент-план — основа работы SMM

Время на прочтение: 10 минут

Что такое контент-план и для чего он нужен?

Как правило, идея или несколько идей – это основа рекламной компании, придерживаясь, которой маркетологу удаётся достичь, заранее обозначенный результат (спасибо, кэп). Но основой и стержнем этой работы является - порядок, именно он позволяет правильно и логично выстраивать заранее придуманную, многосерийную идею, где главная роль достаётся вашему клиенту.

Контент-план – это тот самый инструмент, позволяющий добиться порядка, выстраивая чёткую логику и последовательность взаимодействия с аудиторией, результаты которой можно “покрутить в руках” и при необходимости внести, заранее все возможные коррективы, а если быть точнее, то к преимуществам контент-плана относятся:

• Удобное планирование;
• Анализ эффективности публикаций;
• Повышение качества контента;
• Поддержание стабильного интереса пользователей;
• Увеличение лояльности к бренду.

7 животворящих шагов для создания контент-плана.

Далее, мы достанем тот самый скелет из шкафа о котором говорилось ранее, состоящий из 7 шагов. Эта основа применима ко всем рекламным SMM компаниям.

Шаг 1 - определяемся с основными темами публикаций

Темы публикаций - это основа вашей SMM стратегии, порядок и содержание тем формируют определенный заранее результат, будь то посещение сайта, магазина и прочее.

Шаг 2 - определяемся с частотой и временем публикаций

От частоты публикаций будет зависеть вовлеченность вашего клиента, но тут важен такт и понимание специфики организации в целом. Общим правилом для большинства организаций является 1-2 поста в день, утром до 8:00 (когда человек едет на работу и у него есть свободное время) и вечер с 21:00 до 23:00 (в это время также большинство клиентов находятся в “онлайне”).

Шаг - 3 создаём график-таблицу

График таблица создаётся в обычном экселе или google таблицах c разметкой по датам, дням недели, тематике и времени - это собственно и есть сам контент-план как таковой.

Шаг 4 - добавляем мероприятия, акции, праздники

Это важно учесть, так как в любой сфере имеются свои профессиональные либо связанные с деятельностью организации праздники.

Шаг 5 - привязываем конкретные темы к конкретным дням

Это позволяет выстроить ту самую “многосерийность” о которой говорилось выше, а также составить визуальное оформление (instagram).

Шаг 6 - Использовать удобные способы хранения всего контента
Быстрый доступ и разбивка материала по категориям - делают вас чуточку счастливее, позволяя при этом экономить время.

Шаг 7 - отложенный постинг

Отложенный постинг один из простейших и в то же время очень приятных способов автоматизировать свою работу, он позволяет накидать постов на будущее, наглядно прикинуть как всё будет выглядеть и по необходимости вносить корректировки. Практически во всех социальных сетях, кроме instagram, эта функция встроена (Для Instagram есть множество сторонних сервисов, но он это сильно не одобряет, из-за чего при неосторожном использовании можно словить блокировку вашей страницы и все старания будут напрасны).

4 основных правила составления контента

Контент это – как известно, основа основ, это – знать надо, это – классика!

Правильно подобранные темы, картинки, тексты, смайлики и прочее о чём будет дальше по тексту, позволяют вам правильно и эффективно реализовывать рекламную кампанию.

  1. Целевая аудитория - конкретные темы, которые интересны именно вашим подписчикам (настоящим и будущим)

Для этого необходимо хорошо знать свою целевую аудиторию, её интересы, предпочтения и прочее, ведь котики это конечно хорошо, но подкрепить лояльность в вашей компании их мягкие лапки увы, не смогут.

2. Разнообразие - разбивка текста, смайлики, картинки

Этот пункт о балансе между креативностью и банальной “читабельностью” материала, Экспериментируйте с изображениями, разбивкой текста и смайликами, но делайте всё в меру, чтобы читателя не укачало от вашей “ультра” подачи.

3. Доступность - язык изложения доступный всем категориям читателей

Этот пункт отчасти продолжение предыдущего, суть его в том, чтобы человек ,находящийся в теме и совсем не в теме, смог понять, что вы ему пытаетесь донести.

4. Отличительная черта - определённый контент за который ценят именно вас

Все фирмы ведущие аккаунты в социальных сетях имеют конкурентов потому, что перечень, бизнесов подходящий для соц. сетей устаканился и фирмы по производству железобетонных конструкций вы там вряд ли встретите. Поэтому нужно выделяться, конкурировать и делать тот контент, который сможет зацепить и удержать вашего читателя.

Где черпать идеи для вдохновения?

Всем творцам, нужно вдохновение и пока Альфред Хичкок черпает вдохновение из темных вод реки Темзы, мы с вами пользуемся более “домашними” методами.

1. Общение с клиентами (личное, мониторинг форумов, групп в соц. сетях, мест где ЦА проводит своё время, подглядывания в окна, преследования в тёмном лесу)

Клиент - двояк, он и цель и средство одновременно, спросите наконец таки у него прямо в лоб, что ему нужно и что он хотел бы узнать.

2. Внутренние эксперты компании

Хорошие специалисты - это кладезь знаний, опыта и смешных историй про клиентов, общайтесь с ними, попросите рассказать что-то интересное из их профессии (а им поверьте есть что рассказать), привлекайте их для корректировки вашей информации и идей  –  это позволит вам не только вдохновиться, но и сделать свой материал более качественным, читая который разбирающиеся в теме люди не будут закатывать глаза и прикладывать к лицу руку.

3. Конкуренты

Не украл, а позаимствовал, но делать всё надо в меру. Вспомните режиссёра Квентина Тарантино, шикарно делающего солянку из фильмов, которые мы когда-то и где-то видели, самые эпичные, красочные и душевные моменты он дублирует в своих фильмах и это – даже стало его фирменным стилем.

4. Зарубежные источники (но тут уже сложнее);

Как известно всё самое новое выходит “за бугром”, поэтому есть смысл подглядывать информацию там, которая впоследствии всё равно у всех появится, но важно быть первым ведь как “говорится главное не участие, а победа”. Сложность в этом деле - языковой барьер, если с этим у вас нет проблем, то вы наверняка уже пользуетесь этим советом, а если есть, то яндекс и google переводчики вам в помощь, благо сейчас они на лету и целиком переводят страницы сайтов (криво – косо, но суть чаще всего остаётся).

7 смертных шагов для создания контент-плана

Всё это время мы говорили о том, что нужно делать и как себя вести, чтобы всё было хорошо и красивенько, но нам уже это поднадоело, поэтому сейчас мы расскажем вам, как сделать так чтобы всё было плохо.

Шаг 1. Отсутствие конкретной цели

Вам не нужно на начальном этапе работ определять самое главное – цель и то ради чего всё это делается, делайте всё подряд и как попало, а там уже авось и срастётся, а может и нет.

Шаг 2. Незнание своей ЦА

Пишите текст о модных кроссовках и новом рэп альбоме, а после делайте подборку лучших материалов для кровли крыши, народ то у нас разный, кому то зайдёт одно, а кому-то другое.

Шаг 3. Слишком много информации

У нас у всех, как известно, полным-полно времени и живём мы по 150 лет, поэтому используйте максимальное количество символов для каждой соц. сети, вдруг кто-то дома книжку забыл, а тут раз и ваш аккаунт.

Шаг 4. Уделение недостаточного времени для составления и сбора информации

Всё просто – пришло в голову, написал, отправил.

Шаг 5. Отсутствие способов обратной связи

Зачем вам реакция ваших клиентов... Отключайте всё: личку, комментарии, лайки (если получится), не указывайте ваш сайт и номера телефонов. Шифруемся, ребята, у нас тут односторонний поток информации.

Шаг 6. Отсутствие подсчета эффективности

Если ваш начальник спросит: ну как у нас дела с соц. сетями? отвечайте просто: всё круто! Подсчитывать комментарии, лайки, новых пользователей, охват и прочее – это всё такая скукотища, просто забудьте про это.

Шаг 7. Плохие фотографии

Максимально плохие фото, разрешение и формат присущий каждой соц. сети учитывать не нужно. Креативить на фотографиях тоже не надо, никаких интересных цветов, форм и посылов - выделяться не нужно.

Итог:

Надеемся нам удалось доказать вам смысл заголовка статьи “Контент-план – основа работы SMM”, что это действительно важно и без него в принципе нет смысла заниматься ведением социальных сетей на серьёзных основаниях. Все о чём мы тут писали основано на реальных событиях и не раз проверено в бою, поэтому просто берите и пользуйтесь, а закончить хотелось бы цитатой главного философа мира социальных сетей – Джейсона Стэтхэма: “ Если в основе порядок, расчёт и продуманность, то всё у вас получится, дерзайте!”

P.S.

Весь материал был представлен на очередном пятничном самообучения сотрудников компании “Inmars”.

Спикер: Кондрашов Максим – специалист по маркетингу и рекламе компании “Inmars”.