Очень часто приходится слышать, что “наш товар необходим всем” или “наша целевая аудитория женщины 25-65+ лет, с достатком выше среднего” и т.д. И, вероятнее всего клиент прав, у него действительно очень широкая целевая аудитория. Но каждая, даже самая широкая целевая аудитория, покупающая очень узкую линейку товаров, видит отражение своих взглядов и ценностей в товаре. Очень здорово, если бренд имеет стабильную позицию на рынке и способен, подобно Coca-Cola, быть узнаваем от мала до велика.
Другое дело, если вы занимаетесь сантехническим оборудованием в Иркутске, например, и у вас нет бюджета как у Coca-Cola. Но есть качественный товар, который необходим всем, кто проводит ремонт санузла. Эффективно распределить бюджет, и донести вашу рекламу до лица принимающего решение о покупке вам поможет анализ пользователей.
На основе анализа пользователей, составляется портрет типичных представителей целевой аудитории. Получаем информацию о страхах, ожиданиях, положительных и негативных эмоциях при покупке, и самое важное - почему предпочли ваш товар конкурентам. Данная информация позволит составлять качественные рекламные кампании, существенно экономить бюджет и получать высокую эффективность от проводимых кампаний.
- выясняем цели и задачи проведения исследования аудитории;
- на основании целей и задач составляются глубинные опросники;
- проводим общение с сотрудниками компании клиента, контактирующих с клиентами своей компании (отдел продаж, call-центр, служба поддержки);
- подготавливаем и проводим интервью пользователей на основании ранее выстроенной гипотезы.
- портрет клиента с описанием потребностей и интересов;
- отчет по проведенной работе с выводами и рекомендациями для применения в стратегии развития компании.
Стоимость работ от 54 400 рублей в месяц
Узнайте больше о возможностях анализа пользователей