Call-центр - фабрика активного создания интереса к Вашим товарам или услугам. Основной задачей телемаркетинга является - наполнение лидами (заинтересованными клиентами) самого верхнего этапа воронки продаж.
Специалисты данного отдела способны аккуратно появиться в жизни потенциального клиента, выявить или создать потребности, указать на очевидные риски и осуществить первичную консультацию по всем товарам или услугам Вашей компании.
В момент постановки подразделения телемаркетинга, мы руководствовались выверенными критериями истинных мастеров “холодного” звонка: готовность к стрессовым переговорам, умения парировать отговорки и возражения, терпимость к долгой монотонной работе, тяга к профессиональному развитию.
Сегодня, call-центр INMARS - команда подготовленных и результативных специалистов.
Если у Вас нет call-центра, воспользуйтесь нашим! Удалённый call-центр - это отсутствие кадровой и налоговой нагрузки.
Услуги телемаркетинга
С радостью окажем помощь Вашему бизнесу в следующих направлениях:
Формирование и тестирование инструментов
Очевидно, что правильно отобранная база контактов целевой аудитории потребует меньших трудозатрат и обеспечит высокую конверсию. Возможность производить отбор по регионам, кодам ОКВЭД, дате регистрации, наличию личной электронной почты, налоговым рискам и многим другим, делает предоставляемый материал уникальным для любого клиента.
Звонки по неподготовленной открытой базе клиентов
Многие компании допускают серьёзную ошибку, используя лишь один канал продаж. Верхний этап “воронки” становится уязвимым и неспособным адаптироваться к изменениям на рынке.
Продажи по телефону существуют дольше чем весь интернет, чем доказывают свою необходимость и эффективность. Проверенный инструмент, который всегда работает!
К тому же, достигая “потолка” одного канала, всегда есть основания освоить другой, ведь цель любого бизнеса - получение прибыли. Больше каналов, больше денег!
Мы встречали тех, кто считал, что холодные звонки и их бизнес - вещи несовместимые. В 100% случаев сомнения были развеяны.
Открывайте для себя новые горизонты с телемаркетингом нашего call-центра.
Подготовка скриптов разговора (до 3 вариантов)
Заказать телемаркетинг в компании - правильный шаг. Основным мерилом результативности “холодных” звонков являются: время и конверсия. Уменьшить первое, увеличив второе, помогут качественные скрипты (сценарии) разгов.
Знаете ли вы, что для создания “продающего” скрипта используется как минимум 3 техники?
Экономьте время на поиск информации, тесты и аналитику - доверьте это нашим профессионалам.
Формирование базы возражений и вариантов их отработки
(до 7 возражений по 1-3 вариантов отработки)
Возражение - сомнение. Сомнение в доверии, в желании покупать, в компании, в специалисте и пр. Работа с истинными и ложными сомнениями требует абсолютно разных подходов.
Воспользуйтесь нашим опытом и получите готовые пути достижения положительного результата в любых переговорах.
Отработка вариантов работы с коммерческой базой клиентов
Мало кто знает, что классическая воронка не заканчивается на этапе “завершение сделки”. Есть еще “повторная покупка”. Практика работы с базой существующих клиентов позволит заметно увеличить прибыль посредствам повторных и дополнительных продаж.
Формирование полученной воронки продаж и сравнение показателей конверсии
Аналитика результатов работы Вашего call-центра необходима для разработки стратегии развития (как отдела, так и определенных специалистов), для планирования загрузки отдела продаж, для оценки стоимости клиента и работ по её изменению.
Работа должна быть прозрачной!
Стоимость услуги телемаркетинга определяется индивидуально (от 17 500 рублей)